KPI, atau Key Performance Indicator, adalah indikator kunci yang digunakan untuk mengukur performa suatu organisasi, departemen, atau individu dalam mencapai tujuan strategis. KPI biasanya berkaitan dengan aspek kritis dalam operasional bisnis yang memberikan dampak langsung terhadap kesuksesan organisasi. Contoh KPI meliputi penjualan, pendapatan, kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, dan produktivitas...